Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Website von Horacio Montevana

Willkommen auf der Bildungsplattform von Horacio Montevana. Bevor Sie sich anmelden oder einen Kurs beginnen, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um unsere Bedingungen gründlich zu lesen. Sie sind das Grundgerüst für ein faires und transparentes Miteinander zwischen Ihnen als Nutzer und uns als Anbieter. Mit diesen Bedingungen möchten wir sicherstellen, dass alle Beteiligten wissen, welche Rechte und Pflichten gelten und wie der Ablauf auf unserer Plattform funktioniert. Das klingt vielleicht erstmal formell, aber es hilft uns allen, Missverständnisse zu vermeiden und sorgt für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Lernerfahrung.

Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen zu Nutzung, Abonnements, Haftung, Datenschutz und weiteren Aspekten unserer Online-Bildungsdienste. Wenn Ihnen beim Lesen etwas unklar ist oder Sie Fragen haben, können Sie jederzeit Unterstützung über den Hilfebereich der Plattform erhalten. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie an anderer Stelle auf unserer Website. Nun aber zu den Einzelheiten – wir möchten Sie bestmöglich über alles informieren, was für Ihre Zeit auf unserer Plattform relevant ist.

Akzeptanz der Bedingungen

Indem Sie die Bildungsplattform von Horacio Montevana betreten, ein Konto anlegen oder einen unserer Kurse besuchen, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zu. Das bedeutet, Sie akzeptieren alle Rechte und Pflichten, die in diesem Dokument beschrieben sind. Das ist im Grunde wie ein Handschlag – digital eben: Wir bieten Ihnen die Lernumgebung, Sie halten sich an die vereinbarten Spielregeln.

Falls Sie auch nur mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Plattform nicht weiter zu nutzen. Manchmal ist es besser, einen Schritt zurückzutreten, als sich auf ein Angebot einzulassen, das nicht zu einem passt. Die Bedingungen gelten unabhängig davon, ob Sie nur als Gast stöbern oder ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen haben.

Bitte beachten Sie, dass diese Vereinbarung bindend ist und nicht nur für die Nutzung der Kurse, sondern auch für alle anderen Funktionen und Inhalte auf der Plattform Anwendung findet. Für Minderjährige gilt: Die Nutzung ist nur gestattet, wenn die gesetzlichen Vertreter (in der Regel die Eltern) zustimmen. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig zu prüfen, um immer auf dem neuesten Stand zu sein.

Sollten Sie im Namen einer Firma, Organisation oder Bildungseinrichtung handeln, bestätigen Sie mit der Nutzung, dass Sie befugt sind, diese an die Bedingungen zu binden. Das ist wichtig, damit alle Seiten wissen, woran sie sind. Und falls Sie irgendwann etwas nicht mehr verstehen oder Fragen auftauchen – melden Sie sich gerne.

Externe Webseiten-Links

Unsere Bildungsplattform kann Links zu externen Webseiten enthalten, die nicht im Besitz oder unter der Kontrolle von Horacio Montevana stehen. Das passiert oft, wenn wir auf weiterführende Ressourcen, Literatur oder Partner verweisen, die für Ihr Lernerlebnis nützlich erscheinen. Aber – das mag überraschen – für diese fremden Inhalte übernehmen wir keinerlei Verantwortung.

Klicken Sie auf einen solchen Link, verlassen Sie unsere geschützte Umgebung und betreten den digitalen Bereich eines anderen Anbieters. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie dort mit Ihren Daten umgegangen wird, welche Inhalte bereitgestellt werden oder wie die Nutzungsbedingungen lauten. Sie handeln also auf eigenes Risiko, wenn Sie diesen Seiten folgen.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen externer Seiten aufmerksam zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen preisgeben oder Angebote nutzen. Nicht jede Seite hält sich an die gleichen Standards wie wir. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser – gerade im Internet.

Falls Sie auf einer verlinkten Seite auf problematische Inhalte stoßen, freuen wir uns über einen Hinweis. Das hilft uns, unser Angebot sicherer zu machen. Dennoch liegt die letzte Verantwortung für die Nutzung externer Inhalte bei Ihnen als Nutzer.

Haftungsbeschränkung

Horacio Montevana und alle verbundenen Partner und Zulieferer haften nicht für indirekte, beiläufig entstandene, spezielle, Folgeschäden oder Strafschadenersatzansprüche, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Bildungsdienste resultieren. Das klingt erstmal juristisch, bedeutet aber einfach: Wir haften nicht für Schäden, die über das hinausgehen, was wir tatsächlich kontrollieren können.

Selbst wenn Sie uns auf mögliche Schäden hingewiesen haben, übernehmen wir keine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Nutzungsausfälle oder andere wirtschaftliche Verluste, die im Zusammenhang mit der Plattform stehen könnten. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Und, um Missverständnisse zu vermeiden: Das gilt sowohl für technische Probleme als auch für inhaltliche Fehler.

Sollte es trotz aller Sorgfalt doch einmal zu Ansprüchen kommen, ist unsere maximale Gesamthaftung gegenüber Ihnen auf den Betrag begrenzt, den Sie in den letzten zwölf Monaten vor dem Anspruch an uns gezahlt haben. Ist das gar nicht so viel? Dann ist das eben die Grenze. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor.

Wir geben unser Bestes, Ihnen eine stabile und sichere Plattform zu bieten – aber niemand kann das Internet komplett kontrollieren. Manchmal läuft etwas schief, und in solchen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis. Persönlich habe ich gelernt: Ein kurzer Hinweis an den Support kann Wunder wirken, bevor man sich ärgert.

Änderungen dieser Bedingungen

Die digitale Welt ist ständig im Wandel, und manchmal müssen auch unsere Bedingungen angepasst werden. Horacio Montevana behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wir tun das nicht leichtfertig, sondern nur, wenn es wirklich notwendig ist – zum Beispiel bei neuen gesetzlichen Vorgaben, technischen Weiterentwicklungen oder Veränderungen im Angebot.

Alle Änderungen werden auf unserer Plattform veröffentlicht. Zusätzlich informieren wir registrierte Nutzer in der Regel per Nachricht innerhalb des Benutzerkontos oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Startseite. So wissen Sie immer, woran Sie sind. Die neuen Bedingungen treten ab dem im Hinweis genannten Datum in Kraft.

Wenn Sie nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin unsere Plattform nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Wer damit nicht einverstanden ist, sollte sein Konto deaktivieren und keine weiteren Dienste in Anspruch nehmen. Wir schätzen Offenheit: Sprechen Sie uns an, wenn Sie mit einer Änderung nicht klarkommen – vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung.

Es empfiehlt sich, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website. Wer auf dem Laufenden bleibt, erlebt keine bösen Überraschungen.

Ergänzende Bedingungen

Einige unserer Kurse, spezielle Funktionen oder Premium-Services können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die Ihnen beim Zugriff auf diese Angebote angezeigt werden. Das kann zum Beispiel dann der Fall sein, wenn Sie an einem Live-Seminar teilnehmen oder ein Zertifikatsprogramm buchen. Solche ergänzenden Regeln sind kein Widerspruch zu den allgemeinen Bedingungen, sondern eine sinnvolle Ergänzung für besondere Angebote.

Sie werden vor dem Abschluss eines solchen Kurses oder Features ausdrücklich auf zusätzliche Bestimmungen hingewiesen. Das ist wichtig, weil manche Inhalte besondere Voraussetzungen oder Einschränkungen haben können. Lesen Sie sich diese Hinweise aufmerksam durch, bevor Sie fortfahren – manchmal verstecken sich dort wichtige Informationen.

Sollten ergänzende Bedingungen in Widerspruch zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, gelten im Zweifel die spezielleren Regeln für das jeweilige Angebot. Sie erkennen diese Regelungen automatisch an, sobald Sie das betreffende Angebot nutzen. Manchmal ist das wie bei Zusatzoptionen beim Streaming: Wer extra bucht, bekommt auch extra Regeln.

Bei Fragen zu solchen Zusatzbedingungen hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter. Es lohnt sich immer, Unklarheiten frühzeitig zu klären, damit Sie das Beste aus Ihrem Kurs oder Service herausholen können.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen dem Recht desjenigen Landes, in dem Horacio Montevana seinen Sitz hat. Das klingt erst mal abstrakt – aber es bedeutet, dass bei Unstimmigkeiten die Gesetze dieses Landes maßgeblich sind. Andere Rechtsordnungen finden keine Anwendung, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen stehen dem entgegen.

Im Falle von Differenzen bemühen wir uns, zunächst eine einvernehmliche Lösung zu finden. Gespräche helfen oft mehr als lange E-Mails. Sollte jedoch keine Einigung möglich sein, werden alle Streitigkeiten vor den zuständigen Gerichten am Sitz von Horacio Montevana ausgetragen. Das ist kein böser Wille, sondern sorgt für klare Verhältnisse.

Sie erklären sich mit der ausschließlichen Zuständigkeit dieser Gerichte einverstanden. Aber – und das ist wichtig – nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein. Falls Sie also besonderen Schutz genießen, bleibt dieser selbstverständlich bestehen.

Wer sich einmal mit internationalen Regeln beschäftigt hat, weiß, wie kompliziert das werden kann. Wir bemühen uns, alles so einfach wie möglich zu halten, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihr Lernerlebnis.

Abonnementgebühren und Abrechnung

Unsere Bildungsplattform bietet verschiedene Abonnementmodelle an, mit denen Sie Zugang zu unterschiedlich vielen Kursen, Features und Inhalten erhalten. Die Gebühren für das gewählte Abonnement werden regelmäßig im Voraus berechnet – die genauen Zeiträume (monatlich, jährlich, etc.) finden Sie jeweils im Buchungsprozess. Es gibt gelegentlich auch kostenlose Probezeiträume, um das Angebot zu testen. Wenn Sie nach Ablauf der Testphase nicht kündigen, wird das Abonnement automatisch kostenpflichtig verlängert.

Zahlungsinformationen müssen immer aktuell und korrekt hinterlegt werden. Sollte eine Abbuchung fehlschlagen, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Zahlungsdaten rechtzeitig zu aktualisieren, um Unterbrechungen beim Zugang zu vermeiden. Niemand möchte mitten im Kurs ausgesperrt werden, weil die Kreditkarte abgelaufen ist.

Abonnements verlängern sich automatisch, sofern Sie nicht fristgerecht kündigen. Die Kündigungsfristen und Details zur Verlängerung werden Ihnen bei Abschluss des Abonnements angezeigt und sind jederzeit im Kundenportal einsehbar. Falls Sie die automatische Verlängerung nicht wünschen, können Sie diese Funktion im Benutzerkonto deaktivieren.

Rückerstattungen sind nur in Ausnahmefällen möglich – etwa bei nachweisbaren technischen Problemen, die länger andauern. Bitte prüfen Sie vor dem Abschluss eines Abonnements, ob das Angebot Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir möchten, dass Sie zufrieden sind, aber auch faire Bedingungen für alle Nutzer schaffen.

Folgen bei Verstößen

Ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann verschiedene Folgen haben. Im ersten Schritt versuchen wir meist, das Problem im Gespräch zu klären – schließlich passieren Fehler im Alltag. Ist eine Verletzung jedoch gravierend oder wiederholt, behalten wir uns ausdrücklich weitergehende Maßnahmen vor.

Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem die Sperrung oder endgültige Löschung Ihres Benutzerkontos, das Entfernen von problematischen Inhalten sowie – in besonders schweren Fällen – die Einleitung rechtlicher Schritte. Wir greifen nicht leichtfertig durch, aber manchmal ist es nötig, klare Grenzen zu setzen.

Bestimmte Verstöße, wie beispielsweise die unberechtigte Weitergabe von Zugangsdaten oder die missbräuchliche Nutzung der Plattform, können auch zu Schadensersatzansprüchen führen. Wir möchten eine faire und sichere Lernumgebung für alle gewährleisten. Daher bitten wir Sie, die Regeln ernst zu nehmen und respektvoll mit anderen Nutzern sowie mit uns umzugehen.

Wer einmal aus Versehen einen Fehler macht, wird von uns nicht sofort ausgeschlossen – aber wiederholte oder vorsätzliche Verstöße ziehen konsequente Schritte nach sich. Kommunikation ist auch hier der Schlüssel: Melden Sie sich, wenn Sie unsicher sind!

Account-Registrierung und Sicherheit

Für den Zugang zu den meisten Kursen und Funktionen ist eine Registrierung erforderlich. Dabei bitten wir Sie, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen – niemand hat etwas davon, wenn Sie Fantasienamen oder falsche E-Mail-Adressen verwenden. Ihr Konto ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

Wählen Sie ein sicheres Passwort und bewahren Sie es sorgfältig auf. Wir empfehlen, das Passwort regelmäßig zu ändern und nicht für mehrere Dienste gleichzeitig zu verwenden. Sollte Ihnen auffallen, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugreift, informieren Sie uns umgehend über die Plattform.

Es ist untersagt, Konten gemeinsam zu nutzen oder Dritten Zugriff zu gewähren – auch wenn es praktisch erscheint. Solche Verstöße können zur sofortigen Sperrung führen. Jeder Nutzer ist für alle Aktivitäten, die über sein Konto laufen, selbst verantwortlich.

Wer seine Zugangsdaten verliert oder verdächtige Aktivitäten bemerkt, sollte sofort handeln. Wir helfen gerne, Ihr Konto zu schützen oder bei Bedarf zurückzusetzen.

Verfügbarkeit der Website

Wir geben uns große Mühe, die Bildungsplattform von Horacio Montevana rund um die Uhr zugänglich zu machen. Dennoch kann es vorkommen, dass die Seite zeitweise nicht erreichbar ist – zum Beispiel wegen Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder Updates. Das lässt sich nie ganz vermeiden, auch wenn wir immer versuchen, Ausfallzeiten so kurz wie möglich zu halten.

Geplante Wartungen kündigen wir im Vorfeld an, damit Sie sich darauf einstellen können. Bei unvorhergesehenen Störungen informieren wir so schnell wie möglich über den aktuellen Stand. Niemand ärgert sich gerne über Downtimes, aber manchmal hilft ein wenig Geduld – meistens läuft nach kurzer Zeit wieder alles wie gewohnt.

Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit oder eine unterbrechungsfreie Nutzung. Technische Störungen, höhere Gewalt oder Angriffe von außen können immer wieder zu Unterbrechungen führen. Wir übernehmen in solchen Fällen keine Haftung für etwaige Konsequenzen oder entgangene Lernfortschritte.

Sollten Sie wiederholt Probleme mit der Erreichbarkeit feststellen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir nehmen solche Hinweise ernst und versuchen, gemeinsam mit Ihnen Lösungen zu finden.

Cookie-Nutzung

Die Plattform von Horacio Montevana verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies helfen uns dabei, Ihr Nutzerverhalten zu analysieren, Einstellungen zu speichern und den Service insgesamt komfortabler zu gestalten. Ohne Cookies wäre vieles mühsamer – zum Beispiel das automatische Einloggen oder die persönliche Kursempfehlung.

Außerdem nutzen wir Cookies, um die Nutzung der Website auszuwerten und unser Angebot laufend zu optimieren. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, Sie können diese Funktion aber jederzeit deaktivieren oder einstellen. Wie das funktioniert, erfahren Sie in den Hilfetexten Ihres Browsers.

Detaillierte Informationen zur Verwendung von Cookies, zu den einzelnen Cookie-Arten und zu Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Wir empfehlen, sich dort einen Überblick zu verschaffen, damit Sie Ihre Privatsphäre optimal schützen können.

Wer keine Cookies möchte, kann die Nutzung einschränken – allerdings kann das dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Plattform nicht mehr oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

Fragen und Support

Wenn Sie beim Lesen dieser Bedingungen auf Unklarheiten stoßen oder einfach mehr wissen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Über den Hilfebereich der Plattform können Sie jederzeit Kontakt zu unserem Support-Team aufnehmen. Dort finden Sie auch zahlreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie praktische Hinweise zur Nutzung der Kurse und Funktionen.

Wir legen großen Wert auf schnellen und verständlichen Support – niemand soll sich mit Problemen oder Unsicherheiten alleine gelassen fühlen. Ob technische Schwierigkeiten, Fragen zu Abonnements oder Anregungen zur Verbesserung: Melden Sie sich, wir hören zu und helfen weiter.

Die detaillierten Kontaktinformationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt unserer Website. Wir bitten Sie, von Anfragen außerhalb der Plattform abzusehen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

In meiner Erfahrung führt eine kurze Nachricht meist schneller zur Lösung, als lange zu grübeln. Probieren Sie es einfach aus, wenn Sie Unterstützung brauchen.

Kein Gewährleistungsversprechen

Horacio Montevana stellt die Bildungsplattform und alle enthaltenen Inhalte "wie besehen" zur Verfügung. Das bedeutet, wir geben keinerlei Garantie dafür, dass die Dienste immer fehlerfrei, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Auch wenn wir alles daran setzen, Ihnen ein hochwertiges Lernerlebnis zu bieten, kann niemand absolute Fehlerfreiheit versprechen.

Es werden ausdrücklich alle Gewährleistungen – ob ausdrücklich oder stillschweigend – ausgeschlossen, insbesondere im Hinblick auf die Markttauglichkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck oder die Nichtverletzung von Rechten Dritter. Sie tragen das Risiko der Nutzung selbst. Das mag hart klingen, ist aber in der digitalen Welt üblich.

Beispielsweise können wir nicht garantieren, dass alle Kurse zu jeder Zeit verfügbar sind oder dass Sie mit jeder Lerneinheit die gewünschten Resultate erzielen. Jeder lernt anders, und manchmal klappt etwas nicht auf Anhieb. Wir unterstützen Sie bestmöglich, aber individuelle Lernerfolge oder Prüfungsresultate liegen letztlich außerhalb unseres Einflussbereichs.

Wer Fragen zu bestimmten Kursen, Features oder Funktionen hat, sollte sich vor der Buchung informieren. Wir beraten gerne, aber eine Garantie für den Lernerfolg gibt es nicht – das hängt am Ende auch von Ihrem eigenen Engagement ab.